及時(shí)提供高效率與高品質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，竭誠滿足新老客戶的需求。

我公司承諾保證提供的貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造成的，并完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我公司承諾合同設(shè)備經(jīng)過正確安裝、調(diào)試、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),在起使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

質(zhì)保期內(nèi):設(shè)備主機(jī)為驗(yàn)收投產(chǎn)后12月;輔助設(shè)備為驗(yàn)收投產(chǎn)后12月，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，或終身維護(hù)，保質(zhì)期后，只收取元器件成本費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)。

公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員，對(duì)大型設(shè)備負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試。免費(fèi)提供設(shè)備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。每臺(tái)設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，對(duì)系統(tǒng)安裝進(jìn)行全面的檢查，消除運(yùn)輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。

公司服務(wù)工程師在給用戶安裝調(diào)試時(shí)，對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):詳細(xì)講解二氧化氯系統(tǒng)控制原理，熟悉設(shè)備性能、參數(shù)、硬件配置進(jìn)行操作、安裝、維護(hù);能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、儀器儀表的定期整定等。講解設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)操作要領(lǐng)，使用能熟悉系統(tǒng)，正確操作，合理、準(zhǔn)確修改權(quán)限內(nèi)參數(shù)。借助于自控系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行和出水水質(zhì)。

在設(shè)備正常運(yùn)行期間，我們對(duì)所供設(shè)備將進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期回訪用戶。一旦設(shè)備發(fā)生故障，公司立即派出服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處理。當(dāng)?shù)厥袃?nèi)2小時(shí)到達(dá)，省內(nèi)8小時(shí)到達(dá)，省外24小時(shí)到達(dá)或者協(xié)商解決，力爭(zhēng)做到“當(dāng)天問題，當(dāng)天解決”。

工程竣工后，我公司將及時(shí)提供完整、清晰的竣工圖紙，施工資料和有關(guān)的CAD圖紙電子版資料。工程竣工時(shí)將向客戶提供所有設(shè)備的技術(shù)文件，圖紙資料，所有說明均采用中文版本。